Política de frete

Na Boutique, trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados para entregar produtos exclusivos e de alta qualidade, direto na sua casa. Por isso, nosso sistema de frete funciona de forma diferenciada e totalmente transparente.

📦 1. Prazos de Entrega

  • O prazo médio de entrega é de 10 a 35 dias úteis, variando de acordo com o produto, fornecedor e localização do cliente.

  • Pedidos enviados para regiões metropolitanas tendem a chegar mais rapidamente.

  • O processamento e separação do pedido ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🕐 Em alguns casos, o prazo pode ser estendido por fatores fora do nosso controle, como:

  • Atrasos alfandegários ou fiscais

  • Greves dos Correios

  • Clima extremo

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.)

🌍 2. Origem dos Produtos

Trabalhamos com o modelo de dropshipping internacional, ou seja, os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores no exterior (EUA, China, Europa e outros países parceiros).

Isso nos permite oferecer preços mais acessíveis e produtos exclusivos, porém com prazos de entrega diferenciados.

🔎 3. Código de Rastreio

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar o progresso da entrega. Pode haver um prazo de até 5 dias úteis para o código começar a exibir atualizações no sistema de rastreamento.

Você pode rastrear seu pedido diretamente pelo nosso site ou por plataformas como:

❗ 4. Taxas de Importação

Em raros casos, a Receita Federal pode cobrar taxas alfandegárias ou impostos de importação. Essas cobranças são de responsabilidade do cliente, conforme previsto em lei. No entanto, a grande maioria dos pedidos é entregue sem custos adicionais.

📫 5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por:

  • Atrasos causados por informações incorretas

  • Pedidos devolvidos por erro de endereço

  • Custos de reenvio nesses casos

🤝 6. Garantia de Entrega

Todos os nossos pedidos possuem garantia de entrega. Caso o produto não chegue dentro de 60 dias úteis, garantimos o reembolso integral ou o reenvio do item, sem custo adicional.